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【2026年最新】ペット葬儀110番の評判は?ペット葬儀110番料金・口コミについて解説!

ペット葬儀110番って実際どうなの?

ペット葬儀110番の口コミや評判が知りたい!

そんなお悩みを抱えていませんか?

ペットとの最後の時間を後悔なく見送るためには、混乱した状況の中でも、正しい情報を基に冷静に判断し、信頼できるサービスを選ぶことが何よりも重要です。

ペット葬儀110番の利用を検討しているあなたへ
  • 運営会社の信頼性(東証グロース上場)
  • サービス内容と料金プランの詳細
  • 利用者のリアルな口コミ・評判
  • 競合他社とのサービス比較

本記事では、東証グロース市場上場企業が運営するペット葬儀110番について徹底解説していきます。

全国24時間対応のサービス内容、料金プラン、利用の流れ、良い口コミ・悪い口コミまで紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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初めてのペット葬儀でどこの業者がいいのかわからない…

そんな方におすすめなのがペット葬儀110番です!

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目次

「ペット葬儀110番」とは?
運営会社とサービス内容を解説

ペット葬儀110番は、大切な家族との最後のお別れを、飼い主様が後悔なく、そして安心して迎えられるようサポートするペット火葬・葬儀の仲介サービスです。

ペットが亡くなった時、「何から手をつけて良いか分からない」「どこに依頼すれば良いのか」といった不安を抱える飼い主様のために、全国各地の優良な提携業者と利用者をつなぐ役割を担っています。

そのサービス全体像と運営会社の信頼性について詳しく見ていきましょう。

東証上場企業が運営する信頼のサービス

ペット葬儀110番の運営会社は、東証グロース市場に上場している「シェアリングテクノロジー株式会社」です。

同社は2006年11月に設立され、愛知県名古屋市(JPタワー名古屋19F)に本社を構えています。

代表取締役CEOは森吉寛裕氏で、2025年時点での資本金は約71億円とされており、その企業規模からも信頼性の高さが伺えます。

シェアリングテクノロジー株式会社は、「暮らしのお困りごと」全般に対応するWebサービス事業を幅広く展開しており、ペット葬儀110番もその一つです。

水漏れや鍵のトラブル、ハウスクリーニングなど、日常生活で突発的に発生する様々な問題に対し、全国の専門業者と利用者とをマッチングさせるサービスを多数提供しています。

この運営体制から、ペット葬儀110番は以下の特徴を持っています。

  • 信頼性:東証上場企業であること自体が、運営の透明性と企業としての健全性を示す大きな証拠です。厳しい審査基準をクリアし、社会的な責任を負う上場企業が運営しているため、安心してサービスを利用できます。
  • 全国ネットワーク:長年のマッチングサービス運営で培われた全国規模のネットワークを活かし、北海道から沖縄まで、日本全国の提携ペット葬儀業者と連携しています。これにより、地域を問わず均質なサービス提供が可能です。
  • 24時間365日対応:いつでも利用者の相談に対応できるよう、コールセンターは年中無休・24時間体制で稼働しています。これは、いつ何時訪れるか分からないペットの「もしも」の時に、飼い主様がすぐに頼れる大きな安心材料となります。
  • 明確な料金体系:上場企業として、料金体系の透明性を重視しています。後述する通り、基本的なプラン料金は明確に提示されており、不透明な追加料金が発生しないよう配慮されています。

ペット葬儀110番は、自社で直接火葬や葬儀を行うのではなく、利用者の要望に応じて、提携する地域の優良なペット葬儀業者(加盟店)を紹介する「仲介サービス」である点が重要です。

コールセンタースタッフが、飼い主様の希望を丁寧にヒアリングし、最適なプランと対応可能な加盟店を手配してくれます。

これにより、飼い主様は自分で多数の業者を比較検討する手間を省き、安心してプロのサービスを利用できるというメリットがあります。

また、提携加盟店の移動火葬車は、社名やロゴが入っておらず近隣への配慮もされているため、自宅での訪問火葬でも周囲の目を気にすることなくお別れが可能です。

多様なペットに対応、3つの火葬プランから選べる

ペット葬儀110番は、犬や猫といった一般的なペットはもちろんのこと、ハムスター、ウサギ、フェレット、インコ、亀などの小動物から、大型犬、さらには大型の鳥やエキゾチックアニマルまで、幅広い種類のペットの火葬・葬儀に対応しています。

どのような種類のペットであっても、それぞれの特性に合わせた丁寧な対応を心がけているため、安心して依頼できるでしょう。

提供されている火葬プランは、主に以下の3種類です。

飼い主様のニーズや予算、そしてお別れの形への希望に合わせて選択できます。

霊園供養プラン(合同火葬)
特徴:スタッフがご遺体をお迎えに来て引き取り、他のペットたちと合同で火葬した後、提携のペット霊園に埋葬するプランです。ご遺骨は返骨されず、共同墓地に供養される形となります。
・メリット:費用を最も抑えられる点が大きなメリットです。また、他のペットたちと共に眠ることで、寂しさを感じさせないという考え方もあります。
・こんな方におすすめ:費用を抑えたい方、手元に遺骨を残すことにこだわらない方、多くの仲間と一緒に安らかに眠ってほしいと願う方。

個別火葬一任プラン(個別火葬・返骨プラン)
特徴:スタッフがご遺体をお迎えに来て、個別で火葬を行います。火葬から拾骨(お骨上げ)まで全てスタッフに一任する形で、飼い主様が火葬に立ち会う必要はありません。火葬後、スタッフが遺骨を骨壷に納め、自宅までお届けします。
メリット:遺骨を手元に残したいが、火葬への立ち会いは心情的に辛い、あるいは時間的な制約があるという方に適しています。スタッフが丁寧に拾骨し、骨壷に入れて返骨してくれるため、飼い主様の手間が最小限で済みます。
こんな方におすすめ: 遺骨を手元に残したい方、火葬に立ち会うのが難しい方、スタッフに全てを任せてゆっくりお別れしたい方。

個別火葬家族立会プラン(個別火葬・立会いプラン)
特徴:移動火葬車が自宅(または指定場所)まで訪問し、個別に火葬を行います。飼い主様やご家族が火葬に立ち会い、火葬後にはご自身で拾骨(お骨上げ)を行うことができるプランです。遺骨は骨壷に納められ、骨袋に入れてその場で返骨されます。
メリット:最後までペットと一緒に過ごし、自らの手で供養したいという強い願いに応える、最も手厚いお別れの方法です。自宅の庭先や思い出の場所でゆっくりと別れの時間を過ごせるため、心ゆくまでお見送りができます。
こんな方におすすめ:最後まで立ち会い、自分の手で遺骨を拾いたい方、自宅でゆっくりとプライベートな空間でお別れしたい方、火葬というプロセスをしっかりと見届けたい方。

これらの3つのプランから、飼い主様の状況や希望に合わせた最適な選択が可能です。

ペット葬儀110番の料金プランと費用目安

ペット葬儀110番の料金は、業界全体と比較しても明瞭かつ利用しやすい設定が特徴です。

大切なペットを見送る上で、費用は重要な検討要素の一つですが、ペット葬儀110番では透明性の高い料金体系を提示し、飼い主様の不安を軽減するよう努めています。

ここでは、具体的な料金プランと費用目安、そして追加料金や支払い方法について詳しく解説します。

【料金体系】
ペットの体重とプランで変わる3つの費用目安

ペット葬儀110番の料金は、主に「ペットの体重」と「選択する火葬プラン」によって変動します。

最低料金は税込8,500円~と、業界でも低価格帯からの利用が可能です。

以下に、前述した3つの主要プランごとの最低料金目安と、その内訳を再掲します。

  • 1. 霊園供養プラン(合同火葬プラン)
  • 最低料金目安:税込8,500円~
  • 内容: スタッフによるご遺体のお迎え、他のペットとの合同火葬、提携ペット霊園への埋葬(返骨なし)。
  • 特徴: 最も費用を抑えられるプランです。ご遺骨は返骨されませんが、提携霊園で丁寧に供養されます。お迎えから埋葬までが全て含まれており、例えば体重1kg未満の小型ペットであれば8,500円程度で利用できます。
  • 2. 個別火葬一任プラン(個別火葬・返骨プラン)
  • 最低料金目安:税込15,400円~
  • 内容: スタッフによるご遺体のお迎え、個別火葬、スタッフによる拾骨(お骨上げ)、骨壷への納骨、ご遺骨の返骨。
  • 特徴: 遺骨を手元に残したいが、立ち会いは難しいという方に適したプランです。骨壷代も料金に含まれており、追加費用はかかりません。例えば体重2kg未満の小動物の場合、15,400円程度から個別火葬が可能です。
  • 3. 個別火葬家族立会プラン(個別火葬・立会いプラン)
  • 最低料金目安:税込17,600円~
  • 内容: 移動火葬車による自宅訪問、個別火葬、ご家族による拾骨(お骨上げ)、骨壷への納骨、ご遺骨の返骨。
  • 特徴: 家族が火葬に立ち会い、最後のお見送りをしたいという方に向けたプランです。骨壷代込みで、例えば体重2kg未満の小型ペットなら17,600円程度から利用できます。最も手厚いお別れの形を選べますが、その分費用は高くなります。

上記の料金はあくまで各プランの「最低料金」であり、実際の費用はペットの種類や体重によって変動します。

例えば、大型犬(30kg超)などの場合は、個別火葬で5万円以上となるケースも珍しくありません。

体重が重くなるほど料金は高くなるため、ペット葬儀110番の公式サイトでは、ペットの種類と体重を選ぶだけで概算見積もりができる便利な機能が提供されています。これにより、事前に具体的な費用感を把握し、納得の上で依頼に進むことができます。

追加料金・キャンセル料は原則不要で安心

ペット葬儀110番が掲げる料金体系の大きな安心材料は、「見積もり後の追加料金やキャンセル料が原則発生しない」という点です。

これは、悲しみに暮れる飼い主様にとって、費用面での不透明感や予期せぬ出費への不安を大きく軽減してくれるものです。

  • 追加料金の原則不要: 最初に提示された見積もり金額から、後から予期せぬ名目で追加料金を請求される心配は原則ありません。これにより、安心してプランを選択し、予算内でのお別れを実現できます。ただし、特別なサービスを希望する場合や、事前の相談内容と実際の状況が大きく異なる場合(例:見積もり時には伝えられていなかったが、非常に大型のペットだった、遠方への追加搬送が必要になったなど)は、別途費用が発生する可能性もゼロではないため、疑問点は事前にしっかり確認することが大切です。
  • キャンセル料無料: 見積もり内容に納得できなかった場合や、何らかの事情で依頼をキャンセルせざるを得なくなった場合でも、原則としてキャンセル料は発生しません。これにより、じっくりと検討する時間的余裕と、業者を選ぶ上での心理的な負担が軽減されます。

さらに、支払い方法についても飼い主様の利便性を考慮しており、現金の他、各種クレジットカード払いに対応しています。

急なペットの死に際しては、まとまった現金の用意が難しい場合もあるため、クレジットカードが利用できる点は大きなメリットと言えるでしょう。これにより、支払いに関する心配をせずに、大切なペットとのお別れに集中することができます。

【注意】地域や遠方の場合、交通費等が発生する可能性

費用面での透明性を重視しているペット葬儀110番ですが、いくつか注意しておくべき点も存在します。

特に一部の利用者からは、交通費や追加費用について不満の声が聞かれることがあります。

  • 地域によるサービス内容や価格の差異: ペット葬儀110番は全国ネットワークを誇りますが、提携する加盟店や地域ごとの環境によって、提供可能なサービス内容や料金が一部異なる場合があります。公式サイトにも「対応エリア・加盟店によっては記載価格や条件で対応できない場合があります」という注意書きがあり、特に地方や郊外、遠隔地では、出張費や交通費が別途発生するケースが報告されています。
  • 移動火葬車の利用制限: 一部の地域では、自治体の条例により、住宅街などでの移動火葬車の利用が制限・禁止されている場合があります。この場合、希望の場所での火葬ができなかったり、提携するペット霊園への移動が必要になったりする可能性があり、その分の追加費用が発生することもあります。
  • 遠方からの手配: 加盟店からご自宅までの距離が非常に遠い場合、通常料金に含まれる出張費では賄いきれず、交通費として追加費用が発生する可能性も考慮しておきましょう。

これらの追加費用は、事前に問い合わせて確認すれば、基本的には見積もり段階で案内されるものです。

しかし、説明不足であったり、利用者側が十分に確認しなかったりすることで、後から「想定外の費用がかかった」という誤解や不満につながることがあります。

後悔のないお別れのためにも、無料相談の際に以下の点を具体的に確認することをおすすめします。

  • 提示された見積もり料金に、出張費や交通費など、全ての費用が含まれているか。
  • 居住地の地域性により、希望する火葬プラン(特に移動火葬車による自宅火葬)が利用可能か。
  • 追加費用が発生する可能性のあるケースはどのようなものか。

これらの点を事前にしっかりと確認することで、費用の透明性を確保し、安心してサービスを利用できるでしょう。

【5ステップで解説】
依頼から葬儀完了までの流れ

大切なペットとのお別れは、誰もが経験する辛い出来事です。

そんな時、何をどう進めれば良いのか、不安に感じるのは当然のことでしょう。

ペット葬儀110番は、飼い主様の不安に寄り添い、無料相談から火葬、そして返骨・納骨まで、一連の流れを専門スタッフがサポートしてくれます。

ここでは、ペット葬儀110番に依頼した場合の一般的な5つのステップを解説します。

事前に流れを知っておくことで、いざという時に落ち着いて行動できるようになります。

STEP
電話またはWrbで無料相談・見積もり依頼

まず最初の一歩は、ペット葬儀110番への無料相談と見積もり依頼です。

大切なペットが亡くなった直後で、何をすべきか分からない時、あるいはペットの終活として事前に情報を集めたい時など、どのような状況でも利用できます。

  • 電話での問い合わせ: 緊急時や、詳細な状況を口頭で伝えたい場合、すぐに専門家のアドバイスが欲しい場合は、フリーダイヤル(0120-220-175)への電話が便利です。24時間365日、年中無休で専門オペレーターが待機しており、深夜や早朝でも安心して相談できます。電話口では、ペットの種類や大きさ、希望する火葬方法(合同火葬・個別火葬、立会いの有無)、希望日時などを丁寧にヒアリングしてくれます。その場で概算費用やプラン内容について説明を受けられるため、今後の見通しを立てやすくなります。
  • ウェブからの問い合わせ: 深夜など電話しづらい時間帯や、落ち着いて情報を整理してから相談したい場合は、公式サイトの「無料相談窓口」にあるウェブフォームを利用しましょう。必要事項(氏名、連絡先、ペットの種類・体重、都道府県、相談内容など)を入力して送信すると、後ほど担当者から折り返し連絡が入ります。ウェブ上では、ペットの種類と体重を選ぶだけで概算見積もりができるシミュレーション機能もあり、事前に費用感を把握するのに役立ちます。
埼玉のペット葬儀 編集長

この段階で、飼い主様の疑問や不安な点を遠慮なく質問し、納得できるまで説明を受けることが重要です。

STEP
日程調整と業者手配:緊急時や当日火葬にも対応

無料相談を通じて希望するプランや費用に納得したら、具体的な日程調整と提携業者の手配へと進みます。

  • オペレーターによる業者手配: ペット葬儀110番のオペレーターは、飼い主様の希望する日時や場所、火葬方法に応じて、全国ネットワークの中から最適な地域の提携ペット葬儀業者(加盟店)を選定し、手配します。
  • 加盟店からの連絡: 手配が完了すると、選定された地域の加盟店スタッフから直接飼い主様へ連絡が入ります。この電話で、訪問日時や場所、火葬の詳細、最終的な費用などを最終確認し、打ち合わせが行われます。
  • 緊急時の対応: 「今すぐに来てほしい」「今日中に火葬したい」といった緊急の依頼にも、ペット葬儀110番は可能な限り対応してくれます。予約が混み合っていなければ、亡くなったその日のうちに火葬を行う「当日火葬」も基本的に可能です。早朝や深夜の火葬にも柔軟に対応できる体制が整っているため、急な事態でも慌てずに済むでしょう。希望日時が決まっている場合は、早めに伝えることでスムーズな段取りが可能です。
STEP
自宅訪問・お迎えと最後のお別れ【移動火葬車】

約束した日時に、手配された加盟店のセレモニースタッフ(火葬スタッフ)が専用車で自宅、または指定の場所まで来訪します。

  • スタッフの来訪: スタッフは飼い主様の気持ちに寄り添い、丁寧な対応を心がけています。訪問時には、身分証明やサービス内容の再確認が行われることもあります。
  • 最後のお別れ: 訪問時が、ペットとの最後のお別れの機会となることもあります。事前に家族でゆっくりと別れの時間を過ごし、お花やお気に入りの品などを添えてあげる準備をしておくと良いでしょう。スタッフ到着後、プランに応じてその場でご遺体の引き渡しを行います。
  • 移動火葬車による自宅火葬: 個別火葬プランを選択した場合、スタッフは移動火葬車で訪問します。この移動火葬車は、社名やロゴが入っておらず、近隣への配慮がなされています。ご自宅の駐車場や、周囲に迷惑がかからない場所で火葬炉に点火し、車内で火葬を行います。飼い主様は、住み慣れた自宅の近くで、ゆっくりと最後のお見送りが可能です。
  • 合同火葬プランの場合: 合同火葬プランの場合は、ご遺体を専用車で引き取り、その場でお別れとなります。その後、提携のペット火葬場や霊園へと運ばれ、他のペットたちと合同で火葬が行われます。
埼玉のペット葬儀 編集長

スタッフはご遺体を丁寧に安置し、火葬に向けた準備を進めてくれます。この時も、何か質問や希望があれば、遠慮なくスタッフに伝えるようにしましょう。

STEP
火葬の実施と拾骨(お骨上げ)

ご遺体の安置が終わり、準備が整ったら、プロのスタッフによって火葬が実施されます。

  • 火葬の実施: 個別火葬の場合、移動火葬車内にて火葬が行われます。周囲への配慮を最大限に行い、近隣住民の方に煙や臭いなどで迷惑がかからないよう注意を払ってくれます。火葬にかかる時間は、ペットの大きさによって異なりますが、およそ1時間前後が目安です。
  • 家族立会プランの場合: 個別火葬家族立会プランを選んだ場合は、火葬中も飼い主様やご家族がその場に立ち会うことができます。火葬の様子を見守ったり、お香を焚いて最後のお祈りを捧げたりと、心ゆくまでお別れの時間を過ごすことが可能です。火葬後には、スタッフの指示のもと、ご家族自身の手で遺骨を拾い集める「お骨上げ(拾骨)」を行うことができます。これは、ペットとの絆を再確認し、心の整理をつけるための大切な儀式となります。
  • 個別火葬一任プランの場合: 個別火葬一任プランを選んだ場合は、スタッフが火葬から拾骨まで全て代行します。飼い主様は火葬に立ち会う必要はなく、待機している間にスタッフが丁寧に作業を進めてくれます。
  • 合同火葬プランの場合: 合同火葬プランでは、ご遺体を引き取った後、提携のペット火葬場や霊園にて他のペットたちと合同で火葬が行われます。このプランでは、拾骨は行われません。
埼玉のペット葬儀 編集長

プロのスタッフは、飼い主様の気持ちに寄り添いながら、厳粛な雰囲気の中で火葬を執り行ってくれます。

STEP
返骨・納骨と支払い、そしてアフターフォロー

火葬が完了したら、遺骨の返還や納骨、そして支払いへと進みます。

  • 返骨:
  • 個別火葬プラン: 火葬後、個別火葬(立会あり・一任)プランでは、きれいに洗浄された遺骨が骨壷に納められ、白い覆袋(骨袋)に入れてその場で飼い主様へ返されます。骨壷代は料金内に含まれているため、追加費用は発生しません。返骨された遺骨は、自宅での手元供養、自宅の庭への埋葬、またはペット霊園への納骨など、飼い主様の希望に応じて自由に供養方法を選ぶことができます。
  • 合同火葬プラン: 合同火葬プランでは、拾骨は行われず、火葬後の遺骨は他のペットたちと共に合同の骨壷に納められ、提携のペット霊園に丁寧に埋葬されます。この場合、遺骨が飼い主様の手元に戻ることはありません。
  • 納骨: 個別火葬プランで返骨された後、「自宅での手元供養は難しい」「ペット霊園に納骨したい」という希望がある場合は、スタッフに相談すれば、提携霊園への納骨を代行してもらうことも可能です。
  • 支払い: 代金の支払いは、個別火葬プランでは葬儀・返骨が終わった後に行われることが多いです。合同火葬プランでは、ご遺体のお引取り時にその場で支払いとなるケースが一般的です。支払い方法は、現金のほか、各種クレジットカードにも対応しているため、急な出費でも安心して対応できます。
  • アフターフォロー: 全てのプロセスが完了した後も、ペット葬儀110番のサポートは続きます。もし葬儀後に何か不明な点や、心のケアに関する相談があれば、ペット葬儀110番のコールセンターに問い合わせることで、専門スタッフが親身になってアフターフォローの相談に乗ってくれます。初めてペットを亡くし、不安な気持ちを抱えている飼い主様にとって、こうした迅速かつ丁寧なサポート体制は、大きな安心材料となるでしょう。

ペット葬儀110番の良い評判・悪い評判

ペット葬儀110番を利用する上で、実際にサービスを利用した人たちの声は非常に重要な判断材料となります。

公式サイトやSNS、口コミサイトなどでは、様々な意見が交わされており、それらを総合的に見ることが、サービスの全体像を理解し、安心して利用するためのポイントを見つけることにつながります。

ここでは、ペット葬儀110番の良い評判と悪い評判を具体的に紹介し、そこから見えてくるサービスの真の姿を分析します。

【良い口コミ】
満足度99%以上!丁寧な対応と迅速さに評価集中

ペット葬儀110番の公式サイトでは、「満足度98~99%以上」という高い顧客満足度が公表されており、多くの利用者から感謝の声が寄せられています。

特に、以下の点が高く評価されています。

  • 深夜・早朝の緊急時対応への感謝:
    多くの飼い主様が、予期せぬ深夜や早朝のペットの死に際し、24時間対応のペット葬儀110番が迅速に、そして親身に対応してくれたことに深い感謝を述べています。緊急時でも専門オペレーターが冷静かつ丁寧に案内してくれるため、混乱している状況でも安心して任せられたという声が多数です。
  • 「遅い時間にも関わらず、すぐに駆けつけてくれて本当に助かりました。初めてのことで不安でしたが、丁寧な対応に感謝しています。」(40代男性)
  • 「夜中に愛猫が息を引き取り、パニックになりましたが、電話したら親身に話を聞いてくれ、その日の明け方には火葬を手配できました。迅速な対応に救われました。」
  • スタッフの丁寧な対応と心遣い:
    電話オペレーターから現地で火葬を行うスタッフまで、一貫して丁寧で親切な対応が高く評価されています。特に、初めてペット葬儀を行う方にとっては、不明点が多い中で細やかな説明と気遣いがあることは、大きな安心材料となります。近隣への配慮(社名ロゴのない火葬車、煙や臭いの対策など)も、利用者からの評価が高いポイントです。
  • 「雨で足元が悪い中、何度も連絡をくれて、近隣への配慮も素晴らしかったです。最後の最後まで真心のこもったお見送りができて、本当に満足しています。」(40代女性)
  • 「若い私にも、一つ一つ丁寧に説明してくださり、とても安心できました。電話オペレーターの方も、実際に来てくださったスタッフの方も、皆さん感じが良かったです。」(20代女性)
  • 分かりやすい説明と安心感:
      料金体系や火葬の流れについて、分かりやすく明確に説明してくれることで、不安なくサービスを利用できたという声も多く聞かれます。これは、費用面での透明性を重視するペット葬儀110番の姿勢が、利用者に安心感を与えている証拠と言えるでしょう。
    • 「費用やプランについて、事前に詳しく説明してもらえたので、後から追加料金の心配もなく、安心してお願いできました。」

    これらの良い口コミから、ペット葬儀110番は、緊急時に迅速かつ丁寧なサポートを提供し、飼い主様が安心して大切なペットを見送れる環境を整えていることが分かります。

    【悪い口コミ】
    一部不満も?知っておくべき注意点

    多くの高評価がある一方で、少数ながら不満やトラブルに関する悪い口コミも存在します。

    これらの意見は、サービスを利用する上で事前に知っておくべき注意点を示唆しています。

    • 交通費などの追加費用に関する不満:
        初期の公式サイトでは、出張時の交通費に関する説明が不十分であったため、後から距離料金を請求され、戸惑ったという声が報告されています。現在は公式サイトに注意書きが追加されていますが、地域や遠方の場合には追加費用が発生する可能性があることを理解しておく必要があります。
      • 「ホームページには書かれていなかった交通費が別途かかりました。事前に分かりやすく表示してほしかったです。」
      • 仲介サービスであることの事前説明不足:
          ペット葬儀110番が自社で火葬を行うのではなく、提携する地域の加盟店を紹介する「仲介サービス」であるという点について、事前の説明が不十分だったと感じた利用者もいます。このため、当日になって別の会社のスタッフが来訪したことで、不信感を抱いてしまったケースが見られます。
        • 「ペット葬儀110番に依頼したのに、当日来たのは別の業者でした。仲介サービスだという説明がなかったので驚きました。」
        • 加盟店スタッフの質にばらつき:
            全国に多数存在する提携業者の中には、残念ながら一部でサービス品質にばらつきがある可能性も指摘されています。多くの加盟店は丁寧な対応を心がけていますが、ごく一部で「流れ作業的だった」「スタッフの態度が良くなかった」といった不満の声も聞かれます。これは仲介サービスである宿命とも言える点です。
          • 「派遣された業者の対応が雑で、ペットが物のように扱われていると感じました。もう二度と頼みません。」
          • 地域によるサービス制限と説明不足:
              これは稀なケースですが、地域によっては条例により移動火葬が禁止されている場合があり、その説明が事前に十分でなかったためにトラブルになった事例も報告されています。また、深夜料金の上乗せなど、見積もり以上の料金を請求されたという声もあり、特定の加盟店での対応に問題があった可能性が考えられます。
            • 「見積額以上の請求があり、最終的に断りました。後で調べたら、住んでいる地域は移動火葬が条例で禁止されていることが判明。事前にもっと詳しく説明してほしかった。」

            これらの悪い口コミは、主に「事前説明の不足」と「加盟店スタッフの質の問題」に集約される傾向があります。

            口コミからわかる「ペット葬儀110番を安心して利用するためのポイント」

            良い口コミも悪い口コミも踏まえた上で、ペット葬儀110番を安心して利用するために、飼い主様が知っておくべき、そして行動すべきポイントは以下の通りです。

            • 1. 「仲介サービス」であることを理解する: ペット葬儀110番は、あくまで受付窓口であり、実際の火葬や葬儀は、同社が提携する全国各地の専門業者が行います。このビジネスモデルを事前に理解しておくことで、「当日、別の業者が来た」という驚きや誤解を防ぐことができます。提携業者は厳選されているものの、サービスの質には多少の個体差がある可能性も考慮に入れておきましょう。
            • 2. 事前に料金・サービス内容を徹底確認する: 見積もり時に提示された料金が、全ての費用(出張費、交通費、骨壷代など)を含んだ「最終的な総額」であるか、具体的に確認しましょう。特に、自宅から加盟店までの距離が遠い場合や、深夜・早朝の依頼の場合には、追加料金の有無を念入りに質問することが大切です。また、希望する火葬プランの内容(返骨の有無、立会いの可否など)についても、詳細を明確に理解しておく必要があります。
            • 3. 地域の条例・規制を確認する: 特に移動火葬車による自宅火葬を希望する場合は、お住まいの地域で条例による制限がないか、可能であれば事前に自治体のウェブサイトなどで確認しておくと安心です。ペット葬儀110番のオペレーターにも、地域における制限の有無を具体的に質問しましょう。
            • 4. 疑問点や不安は遠慮なく問い合わせる: どんな小さな疑問や不安でも、「こんなことを聞いても良いのだろうか」とためらわずに、無料相談の段階で全て質問し、納得できるまで説明を求めることが重要です。電話オペレーターや現地スタッフとのコミュニケーションを通じて、信頼関係を築くことで、安心して大切なペットを見送ることができます。

            これらのポイントを押さえることで、ペット葬儀110番のメリットを最大限に活かし、後悔のないお別れを実現できるでしょう。

            多くの利用者から高い評価を得ているサービスであることに間違いはありませんが、利用者自身の事前確認と理解が、より満足度の高い体験へとつながります。

            他社サービスとの徹底比較!
            ペット葬儀110番を選ぶべきケースは?

            ペット葬儀サービスは数多く存在し、それぞれに特徴があります。

            大切なペットとの最後のお別れに後悔しないためにも、複数のサービスを比較検討し、ご自身のニーズに最も合ったものを選ぶことが重要です。

            ここでは、ペット葬儀110番を競合となる他社サービスと比較し、どのような場合にペット葬儀110番がおすすめできるのかを解説します。

            ペトリィ、みんなのペット火葬、EPARKとの違い

            ペット葬儀110番と同様に、全国対応のペット葬儀仲介サービスとしては、「ペトリィ(小さな家族のセレモニー)」、「みんなのペット火葬」、「EPARKペット葬儀(くらしのレスキュー)」などが挙げられます。

            これらのサービスも、提携業者ネットワークと24時間相談受付を強みとしています。

            1. 価格体系の比較

            • ペット葬儀110番: 最低料金は税込8,500円~と、業界内でも最安水準に設定されています。シンプルな3つのプラン(合同火葬、個別火葬一任、個別火葬立会)が基本であり、式典的な要素は最小限に抑えることで価格競争力を高めています。
            • ペトリィ: 同様の引き取り合同火葬プランが9,400円~と、ペット葬儀110番よりやや高めの設定です。しかし、ペトリィの最大の特徴は「セレモニー葬」と呼ばれる葬儀式付きのプランが存在する点です。こちらは42,900円~と大幅に高額になりますが、火葬前に祭壇を設け、焼香を行うなどの儀式を重視する方向けのサービスです。
            • みんなのペット火葬: こちらも8,500円~と同額の価格帯からサービスを提供しており、プラン内容もペット葬儀110番と類似しています。
            • EPARKペット葬儀: 価格や対応面はペット葬儀110番と大差ないケースが多いです。

            比較ポイント: ペット葬儀110番は、「迅速・シンプル・低価格」な基本サービスに強みがあり、費用を抑えつつも丁寧な火葬を求める方に適しています。セレモニーなどの手厚い儀式を重視するならペトリィが選択肢に入りますが、その分費用は高くなります。

            2. サービス内容の比較

            • ペット葬儀110番: 移動火葬車による訪問火葬や、合同火葬、個別火葬(立会・一任)に対応しています。サービスは「迅速かつ必要十分な葬送を提供する」実務寄りの印象で、儀式的な要素はオプション扱いです。社名ロゴのない移動火葬車で近隣配慮も徹底されています。
            • ペトリィ: 社名にある通り「セレモニー」に力を入れています。火葬前に自宅で祭壇を設け、スタッフが焼香からお骨上げまでゆっくりとセレモニーを進行してくれるプランがあるなど、お別れの儀式を大切にしたい方には魅力的なサービスです。
            • みんなのペット火葬・EPARKペット葬儀: 基本的な火葬プランや訪問火葬の形式はペット葬儀110番と類似しており、大きな違いは見られません。

            比較ポイント: 手厚い葬儀演出や儀式の充実度を求めるならペトリィ、シンプルで迅速な火葬と明確な費用感を重視するならペット葬儀110番という住み分けができます。

            3. 運営会社と信頼性

            • ペット葬儀110番: 東証グロース市場上場の「シェアリングテクノロジー株式会社」が運営しています。企業としての信頼性や資本力は高く、問い合わせ件数も非常に多い実績があります。EPARKなど第三者サイトでも星4.8以上の高評価を維持しており、顧客満足度の高さが伺えます。
            • ペトリィ: 運営会社は不明な点が多いですが、累計問い合わせ数63万件、顧客満足度93%をうたっています。ただし、一部口コミサイトでの評価は低い傾向にあります。
            • みんなのペット火葬: 終活支援のライフドット社系が運営しています。
            • EPARKペット葬儀: 有名なEPARKが仲介しており、利用者評価も高めです。

            比較ポイント: 運営会社の規模感、上場企業であること、そして実際の口コミ評価の高さから見ても、ペット葬儀110番は高い信頼性と安心感を提供していると言えます。

            以上の比較を踏まえると、ペット葬儀110番は特に以下のような飼い主様におすすめのサービスです。

            • 緊急性が高い方: 深夜や早朝にペットが急逝し、すぐに相談したい、あるいは火葬を手配したいという方にとって、24時間365日対応のペット葬儀110番は最も頼りになる存在です。迅速な対応力は、大きな精神的負担を軽減してくれます。
            • 費用を抑えつつ丁寧に見送りたい方: 税込8,500円~という低価格帯からの利用が可能でありながら、スタッフの対応の丁寧さやサービスの質が高いと評価されています。過度なセレモニーは不要だが、大切なペットを丁寧に、そして後悔なく見送りたいという方に最適です。
            • 自宅でゆっくりお別れしたい方: 移動火葬車による訪問火葬に対応しており、ペットを慣れない場所に移動させることなく、自宅や思い出の場所でゆっくりと最後のお別れをすることができます。近隣に配慮した車両で、周囲の目を気にせずお見送りが可能です。
            • 初めてのペット葬儀で不安な方: 何をすべきか分からない時でも、専門オペレーターが親身に寄り添い、無料相談から葬儀完了まで丁寧にサポートしてくれます。不明点を一つずつ解消しながら進められるため、初めての経験で不安を抱える方に大きな安心感を与えます。
            • 信頼できる大手のサービスに依頼したい方: 東証上場企業が運営しているという実績と信頼性は、悪徳業者への不安を抱く方にとって大きな安心材料となります。企業としてのコンプライアンスや情報管理もしっかりしていると期待できるため、安心して依頼できるでしょう。
            • クレジットカードで支払いを済ませたい方: 急な出費となるペット葬儀において、現金の用意が難しい場合でも、クレジットカード払いに対応しているため、支払い面での心配をせずにサービスを利用できます。

            これらの点を踏まえ、ご自身の状況や希望に照らし合わせて、ペット葬儀110番が最適な選択肢であるかを検討してみてください。

            ペット葬儀110番の多様な利用シーン例

            ペット葬儀110番は、24時間365日対応の全国ネットワークを持つ仲介サービスとして、様々な状況やニーズに対応できる柔軟性が大きな強みです。

            ここでは、飼い主様が直面する可能性のある具体的な利用シーンを挙げ、ペット葬儀110番がどのようにサポートしてくれるのかを解説します。

            深夜や早朝にペットが亡くなった場合

            「夜中に急に体調が悪化し、そのまま息を引き取ってしまった」「早朝に発見したが、すでに冷たくなっていた」――。

            ペットの死は、飼い主様にとって最も辛く、そして突然訪れることが多いものです。

            特に、深夜や早朝といった時間帯は、通常のペット葬儀社では営業しておらず、どこに連絡すれば良いか分からず、飼い主様が一人で途方に暮れてしまうケースが少なくありません。

            ペット葬儀110番は、このような緊急時にこそ真価を発揮します。

            24時間365日対応のコールセンターは、真夜中でも早朝でも専門オペレーターが常駐しており、飼い主様の電話に親身になって対応してくれます。

            突然死や不慮の事故で何をして良いか分からない時

            予期せぬ突然の死や、不慮の事故でペットを亡くした場合、飼い主様は大きなショックを受け、冷静な判断が非常に難しくなります。

            「何から手をつけて良いか全く分からない」「遺体をどう扱えば良いのか」といった疑問や不安で頭がいっぱいになることでしょう。

            ペット葬儀110番の専門スタッフは、そうした動揺した飼い主様の心に寄り添い、的確なアドバイスと迅速な手配でサポートします。

            高齢ペットの看取り後、または事前相談として【ペット終活】

            愛するペットが高齢になり、「いつお別れが来てもおかしくない」と感じる時期には、事前に「ペット終活」として葬儀の準備や相談をしておくことが大切です。

            事前に情報を集めておくことで、いざという時に慌てず、冷静に対応できるようになります。

            ペット葬儀110番では、無料相談窓口を通じて、ペットの終活に関する相談も受け付けています。

            大型犬など抱えきれないペットの搬送が難しい場合

            体重が重い大型犬や、特殊な大型ペット(例:大型亀、大型の鳥など)の場合、飼い主様がご自身で遺体を運び出すのは非常に困難を伴います。

            特に高齢の飼い主様や、車がないご家庭では、搬送自体が大きな負担となるでしょう。

            ペット葬儀110番は、そうした状況にも柔軟に対応します。

            自宅までお迎えに来てくれるため、飼い主様が無理に遺体を運ぶ必要はありません。

            仕事が忙しく時間が取れない方

            現代社会では、仕事で忙しく、ペットの葬儀のために十分な時間を確保することが難しい方もいらっしゃいます。

            平日の昼間は仕事で身動きが取れない、休日しか時間が作れないといった状況は少なくありません。

            ペット葬儀110番は、24時間365日対応の強みを活かし、飼い主様のスケジュールに合わせて柔軟な日程調整が可能です。

            ペットが複数いる家庭の場合

            多頭飼育をしているご家庭では、一度に複数のペットが亡くなったり、時期を置いて立て続けに亡くなったりするケースもあります。

            このような場合も、ペット葬儀110番は状況に応じて臨機応変に対応してくれます。

            例えば、合同火葬プランであれば、兄弟ペットを一緒に供養してもらうことも可能です(要相談)。

            また、個別火葬を希望する場合でも、状況に応じて連続して火葬を執り行うなど、柔軟な手配が期待できます。

            実際に、「老猫と老犬が同日に亡くなってしまったが、まとめて引き取ってもらい、それぞれ個別火葬して返骨してもらえた」というような事例も報告されています(※この場合、費用はそれぞれにかかりますが、一度の手配で済むため飼い主様の負担が軽減されます)。

            多頭飼育ならではの悩みに寄り添い、適切な供養方法を提案してくれるでしょう。

            ペット葬儀110番へのお問い合わせ方法と対応時間

            大切なペットとの別れに際して、不明な点や不安なことがあれば、一人で抱え込まずに専門家へ相談することが重要です。

            ペット葬儀110番は、飼い主様がいつでも安心して問い合わせできるよう、複数の窓口と対応時間を設けています。

            24時間365日対応の電話問い合わせ

            最も緊急性が高い場合や、口頭で詳細な状況を伝え、すぐにアドバイスが欲しい場合に最適なのが、フリーダイヤルでの電話問い合わせです。

            【ペット葬儀110番 フリーダイヤル】

            0120-220-175

            • 年中無休・24時間対応: このフリーダイヤルは、深夜・早朝・土日祝日、年末年始など、時間を問わず年中無休で24時間つながります。ペットの死はいつ訪れるか分からないため、「夜中2時に電話した」「早朝5時でも対応してもらえた」という利用者の声が示す通り、飼い主様が困った時にいつでも頼れる心強さがあります。
            • 専門オペレーターによる丁寧なヒアリング: 電話口では、専門のオペレーターが飼い主様の状況(ペットの種類・体重、亡くなった状況、希望する火葬方法、日程など)を丁寧にヒアリングし、今後の流れや概算費用について分かりやすく説明してくれます。不安な点や疑問点は、その場で質問し、解消することができます。
            • 緊急時の迅速な対応: 緊急で当日中の火葬を希望する場合なども、電話でその旨を伝えれば、可能な限り迅速に手配を進めてくれます。
            埼玉のペット葬儀 編集長

            電話が一時的に混み合ってつながりにくい場合は、次に紹介するウェブフォームも活用してみてください。

            Webからの無料相談フォームも活用

            「電話で話すのは抵抗がある」「深夜なので電話しづらい」「自分のペースで情報を整理してから相談したい」といった場合には、公式サイトのウェブフォームからの問い合わせが便利です。

            • 公式サイトの無料相談窓口: ペット葬儀110番の公式サイトには、「無料相談窓口」というお問い合わせフォームが用意されています。氏名、電話番号、メールアドレス、都道府県、ペットの種類・体重、そして相談内容などを入力して送信することで、専門スタッフから折り返し連絡が入ります。
            • 24時間受付: ウェブフォームも電話と同様に24時間受け付けています。送信後の返信対応も迅速に行われるため、急ぎでない相談であれば、こちらを利用するのも良いでしょう。
            • 見積もりシミュレーション: ウェブサイト上では、ペットの種類と体重を選ぶだけで、概算費用をすぐに確認できる見積もりシミュレーション機能も利用できます。これにより、問い合わせ前に大まかな費用感を把握することが可能です。
            埼玉のペット葬儀 編集長

            電話とウェブフォーム、ご自身の状況や都合に合わせて、最適な問い合わせ方法を選んでください。

            【まとめ】
            安心と信頼のペット葬儀110番で後悔のないお別れを

            愛するペットとの別れは、避けられない悲しい現実です。

            しかし、そのお別れをどのような形にするか、飼い主様が選ぶことができます。

            そして、その選択が、その後の心の整理や、ペットロスを乗り越える上での大切な一歩となります。

            本記事では、ペット葬儀110番のサービス全体像から、緊急時の対応、料金プラン、依頼から葬儀完了までの流れ、そして利用者からの評判や他社比較、多様な利用シーンまで、多角的に解説してきました。

            その最大の強みは、24時間365日対応のコールセンターと、明確な料金体系(税込8,500円~)、そして多様なニーズに対応できる3つの火葬プランにあります。

            特に、深夜や早朝の緊急時でも、専門オペレーターが親身に寄り添い、迅速な手配で飼い主様の不安を軽減してくれる点は、多くの利用者から高い評価を得ています。

            また、移動火葬車による自宅訪問火葬は、ペットを住み慣れた場所で見送りたいと願う飼い主様にとって、非常に魅力的な選択肢となるでしょう。

            一部の悪い口コミも存在しますが、それは主に「仲介サービスであることの事前説明不足」や「加盟店スタッフの品質のばらつき」に起因するものです。

            しかし、これらの注意点を事前に理解し、問い合わせ時にしっかりと確認することで、安心してペット葬儀110番のメリットを最大限に享受することができます。

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            この記事を書いた人

            2011年よりペット葬儀業界に携わる。
            現場スタッフとしての経験を経て、ペット葬儀に関する情報発信を開始。
            これまでに1,000件以上のペット葬儀・火葬事例を取材・監修。
            実際の飼い主の声や現場視点をもとに、後悔しないお別れのための情報提供を行っている。
            現在はペット葬儀専門サイトの運営者として、全国の飼い主に向けて信頼性の高い情報を発信中。

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